Банковский сектор

Банки в Кыргызстане, как и во всем мире, на сегодняшний день испытывают беспрецедентные трудности. Растут издержки при параллельном снижении выручки из-за давления конкуренции и общем снижении деловой активности. Что в конечном итоге уменьшает прибыльность. Изменяется поведение потребителей, что вынуждает банки внедрять новые продукты и услуги. В то же самое время растет давление со стороны регулирующих органов. Как в этих условиях сохранить или даже увеличить прибыль? Успешные банки делают все, чтобы усилить и поддержать доверительные отношения со своими клиентами через все доступные каналы, усовершенствуют операционную модель, тщательно реализуют выбранную стратегию и держат расходы под контролем. В свете этой тенденции особую актуальность приобретает обучение сотрудников банков и других финансовых институтов не только качественному обслуживанию клиентов, но и активным продажам банковских продуктов. Многие наши клиенты уже идут по этому пути.